客户在与我们签订耐高温玻璃订单确后确迟迟没有给我们付订金

厦门益唯特玻璃有限公司专业生产耐高温玻璃及耐高温视镜玻璃。产品主要供应于高温锅炉、高温窑炉、化工管道、工业高温窗口等环境。产品依靠其稳定的产品质量及强大的销售网络深受客户的青睐。最近这个月，新客户与我们下单的耐高温玻璃的数量同比上月有了明显的减少，但老客户的下单数量同比又有所增加。

这里，我们说说这个月我们新的一个国外的耐高温玻璃的客户。这个客户这次与我们下了一万来片的耐高温玻璃片，新客户中也算不错的客户了。这是一个德国的客户，大概在今年的四月份就有给我们发来了高温产品的相关询盘。客户要的这种玻璃板是用于他们配套设备的高温垫板使用。刚开始，客户也就是和我们正常的邮箱报价/还价/落实的相关细节的落实。过了约半个月的时候，我们就很顺利的与客户签定了相关的高温玻璃的订单。

但不知什么情况，客户在与我们签订耐高温玻璃订单确后确迟迟没有给我们付订金。开始我们也没在意客户是怎么回事，因为我们厂经常都会有接到类似的订单，客户说要订货，但最终因为客户那边无法确认又取消订单的情况。就这样，约过了半个多月的时候，客户给我们的业务部经理打了个电话：问我们怎么回事，给我们签的合同，为什么没有给他们回传确认，以至于他们的财务部门没有给他们放款....

后来才弄明白，客户在与我们签订耐高温玻璃订单确后确迟迟没有给我们付订金：这是有原因的，是因为我们的业务员的工作失误，但回传合同后，并没有与客户及时沟通确认，是否有收到我们的回传合同资料。以至于出现了这种不该发生的情况。客户最后和我们说：客户之所以最终还是与我们合作，就是因为我们的价格及提供的样品质量均能让客户满意......

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